Chaque moment d’absence, qu’il s’agisse d’un court déplacement, de vacances ou d’un simple voyage, peut malheureusement vous exposer à une intrusion. Les conséquences financières peuvent être très lourdes, mais le plus difficile à gérer reste le trouble émotionnel causé par cette violation de votre intimité. C’est pourquoi des sociétés de surveillance à distance, telles que Verisure (anciennement Securitas Direct), proposent des services de télésurveillance pour détecter les intrusions et réagir rapidement. Cependant, si vous souhaitez résilier votre contrat Verisure pour diverses raisons telles qu’une insatisfaction ou une offre concurrente plus avantageuse, il est important de savoir comment procéder. Découvrez dans cet article les étapes à suivre pour résilier votre contrat Verisure en toute tranquillité.
Comment résilier son contrat Verisure : les étapes à suivre
Si vous souhaitez résilier votre contrat Verisure, il est important de suivre les étapes nécessaires pour éviter tout problème. Verisure est une société spécialisée dans les systèmes d’alarme et de télésurveillance, présente dans plusieurs pays européens et en Amérique du Sud. Si vous faites partie des quatre millions d’abonnés de Verisure et que vous souhaitez mettre fin à votre contrat, voici ce que vous devez faire.
Tout d’abord, il est recommandé de vérifier les conditions de résiliation de votre contrat Verisure. En général, un préavis est nécessaire pour résilier votre abonnement. Vous devrez également vous assurer d’avoir payé toutes vos factures en cours avant d’entamer la procédure de résiliation.
Ensuite, contactez le service client de Verisure pour informer votre volonté de résilier votre contrat. Vous pouvez le faire par téléphone, par email ou par courrier recommandé avec accusé de réception. Assurez-vous de bien préciser vos coordonnées, le numéro de votre contrat et la date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre abonnement.
Enfin, n’oubliez pas de restituer le matériel de Verisure une fois votre contrat résilié. Vous devrez rendre tous les équipements en bon état de fonctionnement dans un délai imparti pour éviter des frais supplémentaires.
En suivant ces étapes, vous pourrez résilier votre contrat Verisure en toute sérénité et passer à autre chose. N’oubliez pas de bien lire les conditions de résiliation de votre contrat pour éviter tout malentendu.
Comment fonctionne l’abonnement Verisure ?
Le contrat Verisure propose un abonnement comprenant un service de télésurveillance et un pack de matériel. Le service de télésurveillance permet de connecter votre système d’alarme à un centre Verisure, où des opérateurs surveillent en permanence pour détecter toute intrusion. En cas de besoin, ils contacteront les forces de l’ordre. Quant au pack de matériel fourni, il varie en fonction de l’offre choisie.
Il existe deux offres principales :
- L’offre initiale, qui inclut une centrale d’alarme GSM/GPRS avec interphone, un détecteur de chocs et d’ouverture, trois badges d’accès et une badgeuse.
- L’offre Optimale, quant à elle, comprend en plus deux détecteurs de mouvements et trois détecteurs de chocs supplémentaires, ainsi qu’une sirène interne indépendante pour les grandes habitations.
En plus du matériel et du service de télésurveillance, les abonnés ont accès à l’application « My Verisure » pour gérer leur système d’alarme à distance. Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement du contrat Verisure, continuez votre lecture !
Comment résilier son contrat Verisure sans payer un supplément ?
Le contrat Verisure est reconduit tacitement, avec une durée d’un an pour l’achat du matériel et jusqu’à 48 mois pour la location. Cependant, il est possible de résilier sans frais dans certains cas.
En effet, après la signature du contrat, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, ou d’un mois si vous bénéficiez de l’offre satisfait ou remboursé. En dehors de ces délais, la résiliation sans frais n’est possible que dans des situations spécifiques telles que le chômage, le décès, le déménagement, la détention, la maladie ou le surendettement.
Dans les autres cas, la rupture du contrat entraîne le paiement du reste de l’abonnement. Pour résilier sans frais en dehors de ces situations, il faut attendre la fin de la période minimale d’engagement, un mois avant la fin du contrat. À partir de cette date, vous pourrez résilier votre abonnement sans pénalités.
Comment résilier son abonnement Verisure après la période d’engagement ?
Après la période minimale que doit durer votre engagement, vous devez respecter un préavis de 3 mois pour résilier votre contrat Verisure. Il est important de bien anticiper cette démarche afin de ne pas être engagé plus longtemps que nécessaire. Pour cela, il est recommandé de contacter le service client Verisure par téléphone ou par courrier en précisant votre numéro de contrat et en expliquant clairement votre demande de résiliation. Il est également possible de résilier en ligne via votre espace client sur le site Verisure. N’oubliez pas de vérifier les modalités de résiliation et les éventuels frais qui pourraient s’appliquer avant de procéder à la résiliation de votre contrat Verisure.
Comment résilier son contrat Verisure en respectant le préavis exceptionnel de trois mois
Pour résilier votre contrat Verisure, il est essentiel de prendre en compte le préavis exceptionnel de trois mois avant la date d’échéance. En effet, il est crucial d’exprimer votre souhait de résiliation à l’avance pour éviter toute reconduction automatique du contrat. Verisure propose un délai de préavis plus long que d’autres entreprises, ce qui vous laisse le temps de vous organiser. Dans le cas où une augmentation imprévue des tarifs Verisure survient, le délai de préavis est réduit à deux mois. Il est impératif d’envoyer votre demande de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez le faire par voie postale ou en utilisant les sites web spécialisés dans la résiliation de contrat. N’oubliez pas de respecter ces étapes pour mettre fin à votre contrat Verisure en toute sérénité.
Comment résilier son contrat Verisure par voie postale ?
Pour mettre fin à votre abonnement Verisure par courrier postal, il est nécessaire d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de résiliation suivante :
- Verisure-Résiliation contrat d’abonnement télésurveillance
- Avenue Sully Prudhomme Centrale Parc-Bâtiment 1
- 92290 Châtenay Malabry.
Cette lettre doit contenir les informations suivantes :
- votre nom et prénom,
- la date d’envoi du courrier,
- l’objet de la lettre (résiliation de contrat d’abonnement)
- et le motif de la renonciation, qui est indispensable pour les cas de résiliation prévus dans les conditions générales de vente.
N’oubliez pas d’inclure le numéro de contrat que vous pouvez retrouver en ligne sur votre espace client dans l’onglet « Contrats et Factures ». L’accusé de réception est primordial pour justifier votre envoi en cas de litige. N’attendez plus, résiliez votre contrat Verisure dès maintenant !
Peut on résilier son contrat Verisure grâce à une plateforme de résiliation en ligne ?
Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat Verisure, passer par un site de résiliation peut être une solution pratique et efficace. En effet, ces plateformes en ligne vous proposent des modèles de lettres de résiliation à personnaliser et à envoyer par voie postale en recommandé avec accusé de réception. Certaines de ces plateformes ont même un partenariat avec La Poste, vous permettant d’envoyer votre courrier en ligne, sans avoir à vous déplacer. Grâce à ces services, résilier votre abonnement Verisure n’a jamais été aussi simple et rapide. N’hésitez pas à faire appel à ces plateformes pour vous accompagner dans vos démarches de résiliation.
La résiliation d’un contrat Verisure est une démarche qui nécessite quelques étapes à respecter pour que celle-ci soit prise en compte dans les meilleurs délais. En effet, la résiliation est effective au bout d’un mois à compter de la date de réception du courrier, l’accusé de réception faisant foi.
Une fois le contrat résilié, la télésurveillance prend fin et l’application « My Verisure » n’est plus fonctionnelle. Il est important de noter que le matériel acheté ne peut généralement pas être utilisé par une entreprise concurrente, mais peut tout de même servir comme une alarme classique.
En ce qui concerne l’équipement loué, Verisure se charge de le désinstaller au bout de trois semaines. Il est cependant important de savoir que la récupération de cet équipement vous sera facturée. Ainsi, il est essentiel de suivre les étapes de résiliation avec attention pour éviter tout désagrément.
